Politique de la boutique

LORSQUE VOUS COMMANDEZ AVEC NOUS

Vous recevrez immédiatement un accusé de réception par e-mail de OnemixGlobalMarket@yeah.net.
Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour finaliser l'achat, auquel cas vous recevrez immédiatement un e-mail de suivi de OnemixGlobalMarket@yeah.net avec des instructions supplémentaires.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour toutes les expéditions. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi.

RETOUR

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Nous ne pouvons accepter les retours que pour les marchandises non ouvertes, non utilisées et non marquées pendant 30 jours à compter de la date d'achat.
Pour retourner un article, vous devez Contactez-nous pour demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise. Seul le retour avec un numéro RMA valide sera accepté.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Nex contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à OnemixGlobalMarket@yeah.net.

ÉCHANGE

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à OnemixGlobalMarket@yeah.net.

GARANTIE

Les baskets ONEMIX sont fabriquées et testées selon les normes de qualité les plus élevées. La garantie limitée ONEMIX couvre les défauts de matériaux ou de fabrication des nouveaux produits ONEMIX pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat originale avec preuve d'achat, à condition que les marchandises soient utilisées et entretenues conformément aux instructions fournies. Toute pièce défectueuse de la marchandise sera réparée ou remplacée sans frais à la discrétion d'ONEMIX. Cette garantie s'applique uniquement aux produits ONEMIX. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable. Seuls les clients achetant des chaussures ONEMIX auprès de ONE-MIX .filet peuvent obtenir une couverture en vertu de nos garanties limitées.

CE QUI EST COUVERT

ONEMIX garantit contre les défauts ou la fabrication comme suit :

ONEMIX remplacera gratuitement les pièces uniquement ou, à sa discrétion, remplacera tout produit ou partie du produit qui s'avère défectueux en raison d'une fabrication et/ou d'un matériel inappropriés, dans des conditions normales d'installation, d'utilisation et d'entretien. Si ONEMIX n'est pas en mesure de fournir un remplacement et que la réparation n'est pas pratique ou ne peut être effectuée en temps opportun, ONEMIX peut choisir de rembourser le prix d'achat en échange du retour du produit.

COMBIEN DE TEMPS DURE LA COUVERTURE?

Notre période de garantie est de 90 jours pour les chaussures ONEMIX à compter de la date d'achat, selon le type de produit.

QU'EST-CE QUE ONEMIX NE COUVRE PAS?

Nos garanties ne couvrent aucun problème causé par :

Usure normale, mauvaise installation, mauvais entretien, mauvaise utilisation, abus, négligence, accident ou modification.
Accessoires, matériels et produits connexes, ou produits connexes non fabriqués par ONEMIX.
Nos garanties limitées sont annulées si un produit est retourné avec enlevé, endommagé ou altéré ou toute modification.

COMMENT DÉPOSER UNE RÉCLAMATION?

ONEMIX ne fournira aucune couverture de garantie à moins que les réclamations ne soient faites conformément à tous les termes de la déclaration de garantie de contrôle, y compris avec votre produit et que vous suiviez la procédure de retour appropriée. Pour demander un service de garantie, vous devez fournir :

Le ticket de caisse ou le numéro de commande
Une description du problème
Veuillez nous contacter pour déposer une réclamation. Un reçu indiquant la date d'achat d'origine sera requis pour toutes les réclamations au titre de la garantie. Vous pouvez également être tenu de retourner les marchandises pour inspection et évaluation. Les frais de retour ne sont pas remboursables. ONEMIX n'est pas responsable des retours perdus en transit.

Note:

Les produits en liquidation ne peuvent être échangés que contre le même article.

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Veuillez vérifier votre adresse de livraison.
Les commandes en attente et les précommandes seront expédiées dès que les articles seront disponibles.
Vous pouvez recevoir plusieurs envois pour compléter l'exécution de votre commande.
Les livraisons au même client peuvent être combinées pour un service plus rapide.
Toutes les commandes doivent être expédiées, nous ne pouvons pas accepter les 'ramassages' de notre bureau.
Nous ne pouvons pas accepter les chèques, les mandats ou les commandes téléphoniques.
La livraison aux hôtels et aux transitaires est interdite. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou non livrables expédiés à ces endroits.
Veuillez fournir une adresse municipale et un numéro de téléphone valides.
Un numéro de téléphone est requis pour toutes les commandes internationales. Si un transporteur n'est pas en mesure de vous contacter, la commande peut être abandonnée.
L'adresse de livraison ne peut pas être modifiée après le paiement.
Nous ne sommes pas responsables des frais d'envoi/d'expédition si le colis est abandonné, détruit, perdu ou expédié à la mauvaise adresse.
Nous ne sommes pas en mesure d'expédier des colis avec un compte d'expédition client.
Si vous expédiez à une société de consolidation d'expédition internationale, nous sommes uniquement responsables du colis pour atteindre l'adresse de livraison indiquée et non l'acheteur dans son pays respectif.

COLIS PERDUS

Si pour une raison quelconque, vous n'avez jamais reçu votre colis, nous pouvons vous aider à résoudre ce problème.
Si votre colis n'est pas encore arrivé et que vous craignez de le recevoir : veuillez donner à l'expédition le temps d'arriver. Les commandes prennent des délais différents pour arriver en fonction de votre choix de transporteur et de votre emplacement. L'adresse à laquelle nous l'avons expédié a-t-elle été corrigée ? Si ce n'est pas le cas, il peut nous être renvoyé sous la forme "Non livrable à l'adresse" ou "Retour à l'expéditeur - Inconnu" Portez-le à notre attention. Nous vous laissons le suivi de votre commande après l'avoir envoyée. Envoyez-nous un e-mail concernant votre demande et joignez votre reçu original avec le numéro de commande..
Appelez la compagnie maritime (EMS, USPS, DHL ou etc.) et donnez-leur le numéro de suivi pour vérifier que les informations sont correctes. Ils peuvent également vous dire où se trouve votre colis. Cela vérifiera également que votre colis peut être en attente de ramassage dans votre bureau EMS, USPS ou DHL local.
Les estimations de livraison sont pour les jours ouvrables (la livraison du lundi au vendredi-samedi n'est pas disponible). En cas d'expédition via UPS ou DHL, une assurance est automatiquement ajoutée à votre colis. Veuillez contacter le transporteur pour recevoir des instructions et des options si vous pensez que votre colis a été perdu ou livré à la mauvaise adresse. Les commandes USPS ne sont pas assurées, mais nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème.
Essayez de déposer un "Fichier 1510" avec USPS. Il s'agit d'un suivi de colis. 1510 peut prendre plusieurs mois pour terminer une enquête. Le bureau de poste cherchera votre colis de notre bureau local jusqu'à vous. Ils vérifieront tous les bureaux du chemin pour vérifier que le colis n'est pas en attente ou non livrable. S'ils trouvent le colis, il vous est immédiatement livré. 1510 est libre de déposer et aucun frais ne serait encouru pour l'affranchissement.
Nous ne pouvons être tenus responsables des articles répertoriés comme "livrés" via USPS, UPS ou DHL. Les articles répertoriés comme "livrés" sont considérés comme des commandes fermées et terminées. Si vous trouvez qu'une commande est répertoriée comme livrée sur le site Web de l'USPS mais que vous ne trouvez pas votre colis, veuillez contacter le transporteur et fournir le numéro de suivi.

LIVRAISON GRATUITE

Les colis sont envoyés via EMS, c'est la livraison gratuite. Et selon différents pays, le délai de livraison nécessite 15 à 35 jours.
Si vous avez des exigences particulières pour l'expédition, veuillez envoyer un courriel à OnemixGlobalMarket@yeah.net.

CONFIRMATION DE MISE EN SOUTIEN ET DE LIVRAISON

Le suivi est inclus avec toutes les commandes. Les informations seront envoyées par e-mail lorsque votre commande sera prête à être expédiée. Il sera mis à jour lorsque le colis aura été récupéré par votre transporteur préféré

DROITS DE DOUANE ET D'IMPORTATION

Ceux-ci ne sont pas payés par nous ou inclus dans le prix de vos produits. Les droits sont à la charge du client et varient en fonction du produit et du pays. Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Votre commande peut être soumise à la TVA, aux droits d'importation et/ou aux taxes, qui sont prélevés une fois que votre colis arrive dans votre pays.
Les commandes sont expédiées droits et taxes impayés (DDU). Nous ne collectons pas la TVA, les droits et/ou les taxes et ne pouvons pas prédire quels seront vos frais particuliers.
Si vous encourez ces frais supplémentaires, ils doivent être rendus pour que votre colis soit dédouané.

VENTES

Les offres sont sous réserve de disponibilité.
Les ventes, promotions, coupons ou remises ne peuvent pas être utilisés pour des achats antérieurs.
Les offres sont sujettes à un ajustement en raison de retours, d'annulations ou d'échanges.

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