Политика магазина

КОГДА ВЫ ЗАКАЗЫВАЕТЕ У НАС

  • Вы немедленно получите квитанцию ​​по электронной почте от OnemixGlobalMarket@yeah.net.
  • В некоторых случаях для завершения покупки может потребоваться дополнительная информация, и в этом случае вы немедленно получите дополнительное электронное письмо от OnemixGlobalMarket@yeah.net с дальнейшими инструкциями.
  • Время доставки обычно составляет 1-3 рабочих дня для всех отправлений. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией об отслеживании.

ВОЗВРАТ

  • Наша политика длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
  • Мы можем принять возврат неоткрытых, неиспользованных и немаркированных товаров только в течение 30 дней с даты покупки.
  • Чтобы вернуть товар, вы должны связаться с нами , чтобы запросить номер разрешения на возврат товара. Принимается только возврат с действительным номером RMA.

ВОЗВРАТЫ

  • Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.
  • Если вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен. Nex обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку. Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу OnemixGlobalMarket@yeah.net.

ОБМЕН

  • Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам письмо по адресу OnemixGlobalMarket@yeah.net.

ГАРАНТИЯ

Кроссовки ONEMIX производятся и тестируются в соответствии с высочайшими стандартами качества. Ограниченная гарантия ONEMIX распространяется на дефекты материалов или изготовления новых продуктов ONEMIX в течение девяноста (90) дней с даты первоначальной покупки с подтверждением покупки, при условии, что товары эксплуатируются и обслуживаются в соответствии с предоставленными инструкциями. Любая неисправная часть товара будет отремонтирована или заменена бесплатно по усмотрению ONEMIX. Эта гарантия распространяется только на товары ONEMIX. Эта гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не подлежит передаче другому лицу. Только клиенты, покупающие обувь ONEMIX у  ONE-МИКС . сеть могут получить покрытие в соответствии с нашими ограниченными гарантиями.

ЧТО ПОКРЫВАЕТСЯ?

ONEMIX гарантирует отсутствие дефектов или качество изготовления следующим образом:

ONEMIX бесплатно заменит только детали или, по своему усмотрению, заменит любой продукт или часть продукта, которые оказались дефектными из-за ненадлежащего качества изготовления и/или материала, при нормальной установке, эксплуатации и техническом обслуживании. Если ONEMIX не может предоставить замену, а ремонт нецелесообразен или не может быть выполнен своевременно, ONEMIX может принять решение о возврате покупной цены в обмен на возврат продукта.

КАК ДОЛГО ДЕЙСТВУЕТ ПОКРЫТИЕ?

Наш гарантийный срок на обувь ОНЕМИКС составляет 90 дней с момента покупки, в зависимости от типа товара.

ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТ ОНЕМИКС?

Наши гарантии не распространяются на проблемы, вызванные:

  • Нормальный износ, неправильная установка, неправильное обслуживание, неправильное использование, злоупотребление, небрежность, несчастный случай или переделка.
  • Аксессуары, сопутствующие материалы и продукты или сопутствующие товары, не производимые ONEMIX.
  • Наши ограниченные гарантии аннулируются, если продукт возвращается с удаленным, поврежденным или подделанным продуктом или с любыми изменениями.

КАК ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИИ?

ONEMIX не будет предоставлять гарантийное покрытие, если претензии не будут поданы в соответствии со всеми условиями управляющего гарантийного заявления, в том числе в отношении вашего продукта, и вы не выполните надлежащую процедуру возврата. Для запроса гарантийного обслуживания необходимо предоставить:

  • Товарный чек или номер заказа
  • Описание проблемы
  • Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы подать претензию. Для всех претензий по гарантии потребуется квитанция с указанием первоначальной даты покупки. От вас также может потребоваться вернуть товар для проверки и оценки. Стоимость обратной доставки не возвращается. ONEMIX не несет ответственности за возврат, утерянный в пути.
Примечание:

Товары с распродажи можно обменять только на такой же товар.

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

  1. Пожалуйста, подтвердите свой адрес доставки.
  2. Предзаказы и предварительные заказы будут отправлены, как только товары станут доступны.
  3. Вы можете получить несколько отправлений для завершения выполнения вашего заказа.
  4. Поставки одному и тому же клиенту могут быть объединены для более быстрого обслуживания.
  5. Все заказы должны быть отправлены, мы не можем принять самовывоз из нашего офиса.
  6. Мы не можем принимать чеки, денежные переводы или заказы по телефону.
  7. Доставка в гостиницы и грузовые форварды запрещена. Мы не несем ответственности за потерянные или недоставленные посылки, отправленные в эти места.
  8. Укажите действующий адрес и номер телефона.
  9. Номер телефона требуется для всех международных заказов. Если перевозчик не может связаться с вами, заказ может быть отменен.
  10. Адрес доставки не может быть изменен после оформления заказа.
  11. Мы не несем ответственности за стоимость товара/доставки, если посылка была оставлена, уничтожена, утеряна или отправлена ​​по неправильному адресу.
  12. Мы не можем отправлять посылки с учетной записью доставки клиента.
  13. При доставке в международную транспортную компанию по консолидации мы несем ответственность только за доставку посылки по указанному адресу доставки, а не к покупателю в его уважаемой стране.

ПОТЕРЯННЫЕ ПАКЕТЫ

  • Если по какой-либо причине вы не получили посылку, мы можем помочь вам разобраться в этом.
  • Если ваша посылка еще не прибыла и вы беспокоитесь о ее получении: пожалуйста, сообщите время доставки посылки. Доставка заказов занимает разное время в зависимости от выбранного вами оператора связи и местоположения. Был ли адрес, который мы отправили, правильным? В противном случае оно может быть доставлено нам обратно с пометкой «Не доставлено по указанному адресу» или «Возврат отправителю — неизвестно». Обратите на это внимание. Мы оставляем отслеживание вашего заказа на вас после того, как мы его отправили. Напишите нам по поводу вашего запроса и приложите оригинал квитанции с номером заказа.
  • Позвоните в транспортную компанию (EMS, USPS, DHL или т. д.) и дайте им номер для отслеживания, чтобы убедиться, что информация верна. Они также могут сказать вам, где находится ваша посылка. Это также подтвердит, что ваша посылка может ожидать получения в вашем местном офисе EMS, USPS или DHL.
  • Расчетные сроки доставки указаны для рабочих дней (с понедельника по пятницу-субботу доставка невозможна). При отправке через UPS или DHL к вашему пакету автоматически добавляется страховка. Пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком, чтобы получить инструкции и варианты, если вы считаете, что ваша посылка была потеряна или доставлена ​​по неправильному адресу. Заказы USPS не застрахованы, но мы будем работать с вами, чтобы решить любые проблемы.
  • Попробуйте подать «Файл 1510» в USPS. Это трассировка пакета. 1510 может занять несколько месяцев, чтобы завершить расследование. Почтовое отделение будет искать вашу посылку из нашего местного отделения к вам. Они проверят все офисы на пути, чтобы убедиться, что посылка не находится в ожидании или не может быть доставлена. Если они находят посылку, она немедленно доставляется вам. 1510 можно подать бесплатно, и почтовые расходы не взимаются.
  • Мы не можем нести ответственность за товары, указанные как «доставленные» через USPS, UPS или DHL. Товары, отмеченные как «доставленные», считаются закрытыми и выполненными заказами. Если вы обнаружите, что заказ указан как доставленный на веб-сайте USPS, но вы не можете найти свою посылку, свяжитесь с перевозчиком и предоставьте номер для отслеживания.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Посылки отправляются через EMS, это бесплатная доставка. И в зависимости от разных стран срок доставки составляет 15-35 дней.
Если у вас есть особые требования к доставке, напишите по адресу OnemixGlobalMarket@yeah.net.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЯ И ПОСТАВКИ

Отслеживание включено во все заказы. Информация будет отправлена ​​по электронной почте, когда ваш заказ будет готов к отправке. Он будет обновлен, когда посылка будет получена выбранным вами перевозчиком.

ТАМОЖЕННЫЕ И ИМПОРТНЫЕ ПОШЛИНЫ

Они не оплачиваются нами и не включены в стоимость вашей продукции. Обязанность является обязанностью клиента и зависит от продукта и страны. Для получения дополнительной информации о таможенной политике вашей страны, пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным управлением.
  • Ваш заказ может облагаться НДС, импортными пошлинами и/или налогами, которые взимаются после того, как ваша посылка достигает вашей страны.
  • Заказы отправляются с неуплаченными пошлинами и налогами (DDU). Мы не взимаем НДС, пошлины и/или налоги и не можем предсказать, какими могут быть ваши конкретные расходы.
  • Если вы понесете эти дополнительные расходы, они должны быть оплачены, чтобы ваша посылка прошла таможенную очистку.

ПРОДАЖИ

Предложения действительны при наличии возможности.
Распродажи, специальные предложения, купоны или скидки не могут быть использованы для предыдущих покупок.
Предложения могут быть изменены в связи с возвратом, отменой или обменом.

Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать и понять нашу политику магазина. Также ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и Условиями предоставления услуг .