Politica de Privacidad

ATENCIÓN AL CLIENTE

Utilizamos un servicio externo para alojar y administrar nuestro Centro de Soporte y el formulario de Contacto. Al completar el formulario de Contacto o enviar un correo electrónico a OnemixGlobalMarket@yeah.net, nuestro servicio de soporte conserva toda la información que proporcionó, incluyendo su nombre y correo electrónico. Esta información permite a nuestro equipo de soporte consultar el historial de sus consultas y brindarle el mejor servicio posible. Su historial de servicio al cliente solo está disponible para el equipo de Atención al Cliente de Hak5.

HOJA INFORMATIVA

Si se suscribe o acepta recibir el boletín informativo de ONEMIX, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones periódicas sobre nuestra empresa. Nunca compartiremos ni venderemos esta información a nadie sin su consentimiento, y puede darse de baja en cualquier momento.

¿CÓMO FUNCIONA GOOGLE ANALYTICS?

Google Analytics es la herramienta de análisis web de Google que ayuda a los propietarios de sitios web a comprender cómo interactúan sus visitantes con su sitio web. Google Analytics recopila información de forma anónima y, como si se examinaran huellas en la arena, informa sobre las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Analytics utiliza su propia cookie para rastrear las interacciones de los visitantes. La cookie se utiliza para almacenar información, como la hora de la visita actual, si el visitante ha visitado el sitio anteriormente y qué sitio lo refirió a la página web. Los clientes de Google Analytics pueden ver diversos informes sobre cómo interactúan los visitantes con su sitio web para poder mejorarlo y cómo lo encuentran los usuarios. Se utiliza una cookie diferente para cada sitio web y no se rastrea a los visitantes en varios sitios. Analytics exige que todos los sitios web que lo utilizan actualicen su política de privacidad para incluir un aviso que informe completamente sobre el uso de Analytics. Para deshabilitar este tipo de cookie, algunos navegadores indicarán cuándo se envía una cookie y le permitirán rechazar las cookies caso por caso. Además de rechazar las cookies, también puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en su navegador, que impide que Google Analytics recopile información sobre sus visitas al sitio web.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En Hak5 nos tomamos muy en serio la seguridad y nos preocupamos por la integridad de su información personal. Utilizamos métodos físicos, administrativos y tecnológicos comercialmente razonables para transmitir y almacenar sus datos de forma segura y cifrada. Sin embargo, Hak5 no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestras medidas de seguridad ni utilizar su información personal con fines indebidos. En caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida debido a una vulneración de seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar la situación y, si procede, notificar a las personas cuya información pueda haberse visto comprometida y tomar otras medidas, de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice mal, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

¿VENDEMOS ALGUNA INFORMACIÓN A TERCEROS?

No. No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún modo su información personal identificable a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley, aplicar las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros. Sin embargo, la información no personal identificable de los visitantes puede proporcionarse a terceros para fines de marketing, publicidad u otros.

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si viola nuestros Términos de Servicio.

ENLACES DE TERCEROS

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web o a través de nuestras redes sociales. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, nos esforzamos por proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre ellos.

Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que lo dirijan fuera de nuestro sitio. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a las suyas o a las nuestras. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Al usar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación y realizar la conversión de moneda. También acepta que dicha moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Esto permite que la moneda seleccionada se mantenga seleccionada y sea la misma al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se puedan convertir a su moneda local (la del visitante).

GALLETAS

Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido para que puedas decidir si quieres desactivarlas o no.
_session_id, token único, de sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se almacenan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita, lo utiliza el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar la cantidad de visitas
_shopify_uniq, no se almacenan datos, vence a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, cuenta la cantidad de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.
carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión
storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esta se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
PREF, persistente por un período muy corto, establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde

CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD INFANTIL EN LÍNEA

Cumplimos con los requisitos de la COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet) y no recopilamos información de menores de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA SOLAMENTE

Esta política de privacidad en línea se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea o mediante otras plataformas o canales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Visite también nuestra sección de Términos y Condiciones Legales que establece el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web.

SU CONSENTIMIENTO

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Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar un envío o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.
Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí su actualización para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la usamos o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Esta política fue modificada por última vez el 09/07/2018

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